Politique de retour

POLITIQUE GÉNÉRALE DE RETOURS EN LIGNE DANS LA PÉNINSULE

Retours en exercice du droit de rétractation de l'achat

Vous pouvez effectuer le retour dans les 30 jours calendaires après la livraison. Il y a deux retours possibles :

1- Dans le cas où le produit est défectueux, un coursier sera envoyé à l'adresse que le client nous fournit pour récupérer le produit et les frais seront à notre charge. Le client pourra choisir entre l'échanger contre le même produit, un autre produit ou un remboursement du montant.

2- Si vous souhaitez effectuer le retour pour une autre raison, le retour sera à la charge du client. Une fois le retour reçu, le montant sera payé.

Le retour sera effectué dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez retourné le produit.

Pour gérer le retour, vous devez envoyer un email à : delamurpedidos@gmail.com en expliquant les raisons.